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¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@fastertrend.com.

¿Cuanto tiempo tardará mi envío?

En estos momentos estamos trabajando en acotar los tiempos de envío en los distintos productos teniendo en cuenta situación actual. Actualmente en la página del producto señalamos el tipo de envío como «ENVÍO RÁPIDO» o «ENVÍO MODERADO» o solo «ENVÍO». El «ENVÍO RÁPIDO» suele ser de 3 a 5 días como máximo (considerando eventualidades respecto a saturación de servicio por COVID-19 y algún otro facto externo a FASTETREND). El «ENVÍO» o «ENVÍO MODERADO» puede tardar 7 días o más según los factores antes mencionados.

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@fastertrend.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!